梁星梅

平  凡  中  的  美  丽 

                     --宁华园社区三八红旗手梁星梅先进事迹材料 

梁星梅，女，汉族，1970年8月出生，2001年11月入党，现任西夏区宁华路街道宁华园社区支部书记兼主任。为银川市第十一届党代表，西夏区第二届党代表、西夏区第四届人大代表。她始终坚持“最好的管理就是服务”的工作理念，社区发生了根本性变化，从一个矛盾突出、困难户多的社区变成了一个管理有序、环境优美、治安良好、服务功能完善的和谐示范社区。先后获得自治区级首届“和谐社区带头人”；银川市级“廉政家庭”、“优秀共产党员先进个人”、“百名职工满意的工会工作者”、“敬业奉献模范”、西夏区“创先争优”“优秀共产党员”、“创业致富带头人”银川市级“最美银川人”先进个人等30多项荣誉。她在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，积极创新，得到了领导、同事们的赞誉和认可，为创造和谐宁华做出了杰出的贡献。 

     一、以群众需求为导向，推动服务进网格，实现服务对接“无缝隙”。 

梁星梅同志积极实践“组织覆盖、工作覆盖、制度覆盖、服务覆盖”的网格化管理，社区共划分为8个网格，采取“一格多员”的方式，消除工作盲点，使服务覆盖每一个网格、每一户家庭、每一位居民，使党组织活跃在社区建设的第一线，做到“小事有人做、闲事有人管、好事有人夸、大事有人议”。通过党建项目化、合理利用为民服务专项资金、设置责任田、开展党员结对帮扶、志愿服务以及各类主题文化娱乐活动等，进一步扩大群众的知情权、参与权、表达权和决策权，从而提高社区服务居民的质量，实现社区服务常态化。针对“弱势群体”，统一将所有下基层干部、党代表、人大代表、“三联三互”共建单位划分到各网格，开展1+1、1+N结对帮困，具体到人。解决了社区110位残疾人、12位重大疾病人员、565位空巢老人的实际困难。 

    二、以多元整合为抓手，推动服务一体化，实现服务零距离。 

一是她组织以“联社区强服务，联商户增收益，联居民得实惠”为目标，依托社区为民服务代办点，充分挖掘整合辖区社会资源，吸纳宁化物业公司、家政公司、第四人民医院、餐厅、超市等30余家商户加盟，签订服务协议，成立“1+9”社区服务大联盟，发放统一标识、便民手册、便民服务卡、开通热线电话，深受居民认可。（社区的曹大爷，已有83岁，儿女长期不在身边，为了方便老人，社区为老人提供全方位的代办服务，米面油定期送货上门，志愿服务随叫随到，解决了老人行动不便的后顾之忧。）二是设立了社区志愿爱心银行，实行爱心换服务、服务换积分、积分换礼品，服务换服务的志愿服务模式，激发善心，储存爱心，进一步拓展了社区服务的内涵，实现社区服务零距离。 

    三、以便民利民为重点，推动活动主体化，实现服务零障碍。 

一是她综合各方面考虑，进一步增强社区服务功能，将办公楼一楼用于老年服务，开设老年活动中心，开办了配送室、书画室及棋牌室，设置了健康小屋，残疾人康复室。二是她创办成立了“巧手坊创意馆”。采取“集中经营，灵活制做，统一销售”的模式，拓宽社区服务渠道的同时，提升提高社区低收入家庭的经济收入。三是她积极协调文体局投入3万余元打造社区现在化图书室，配备了电子阅报机、电子阅读机，从各部门积极协商争取各类图书6000余册，满足社区各类群体的不同阅读需求。四是为满足居民多样化的需求，实现社区精细化服务，梁星梅同志通过沟通和协调与“火生活”商盟携手网上商城进驻社区，并设置实体体验馆，成立网购服务队，让市民足不出户就能享受到商家的优质产品及便利服务。 

另外，她还组建了由社区党员、志愿者、代办员、低保特困户组成的网购服务队、送货上门队、组织协调队三支服务队伍，积极引导就业困难人员、4050人员、居家妇女、残疾人等参与到社区代办、服务中，大大增强社区的服务力量。部分家庭必需品由结对单位和党员、爱心人士、志愿者、“火生活”加盟商免费提供给特困户。各支服务队伍将配置便捷电子终端缴费机——“全民付”易POS，为孤寡高龄老人、残疾人、双职工家庭随时提供水电费、燃气费等各类缴费服务。 

几年来，在她的辛勤努力与工作下，精细化服务方面下功夫，不断探索工作的新途径、新方法，建立健全以社区党支部为主导、相关单位协同配合、各方力量共同参与的工作机制，才能有效整合各方资源，积聚服务居民群众的强大力量，不断为居民群众提供全面化、专业化、个性化的服务，让居民在社区享受到便捷、高效、优质的服务，在服务居民群众中体现基层党建工作的价值，把党的组织优势转化为服务居民群众的实际成效。